Reklamacje i zwroty

Zwroty

Zapewne jako świadomy konsument wiesz, że przysługuje Ci prawo do zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny. Ustawowo masz na to 14 dni od momentu odebrania przesyłki.

My jednak wolimy okrągłe liczby. Dlatego u nas możesz zrezygnować z zakupu aż przez 30 dni od odebrania zamówienia!

Co więcej proces rezygnacji jest banalnie prosty – nie wymagamy żadnych formularzy. Każdy z nas ma dość biurokracji na co dzień. Po prostu zgłoś taki zamiar dowolną drogą (widomość email, sms, telefonicznie) podając podstawowe dane jakie uzupełniłeś w formularzu zamówienia: Imię i Nazwisko, podaj też numer zamówienia – my potwierdzimy, że taka deklaracja do nas dotarła.

Następnie zapakuj bezpiecznie zamówiony kubeczek/kubeczki i odeślij je do nas dowolną metodą. Pamiętaj jednak, że koszty odesłania zamówienia ponosisz Ty. My oddajemy to co nam wpłaciłeś, czyli koszt przedmiotów plus koszty wybranej metody dostawy DO CIEBIE.

Po odebraniu przesyłki zwrotnej i stwierdzeniu, że nie posiada uszkodzeń ani śladów użytkowania, otrzymasz od nas przelew zwrotny w ciągu 48 godzin.

Reklamacje

Jesteśmy świadomi, że mogą zdarzyć się kubeczki posiadające jakąś fabryczną wadę (choć przez 4 lata sprzedawania kubeczków jeszcze nikt takiej sytuacji nie zgłosił). Jeśli uważasz, że wadliwy kubek trafił się akurat Tobie, daj nam znać. Opisz uszkodzenie, prześlij zdjęcia a my postaramy się dostarczyć Ci jak najszybciej kubek, z którego będziesz w pełni zadowolony. Znów bez formularzy – prawda, że proste??

Uwaga!
W opisie kubeczków znajduje się adnotacja, że nie zalecamy mycia w zmywarce. Miej to na uwadze – wydłuży to żywotność nadruku.

Gwarancji udzielamy na 24 miesiące od dnia zakupu.